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L’organizzazione dei concorsi pubblici ha subito una trasformazione radicale grazie alla digitalizzazione e all’innovazione nei processi logistici. Per approfondire il ruolo cruciale del Delegato Generale di Evento (DGE), abbiamo intervistato Pierluigi, professionista di Recrytera, che ci ha raccontato la sua esperienza e le sfide del settore.

Intervista a Pierluigi

Salve Pierluigi. Grazie per aver accettato di rispondere alle nostre domande sul tuo lavoro di DGE presso Recrytera.

Cosa ti ha spinto verso questa professione?

“Ho sempre avuto un forte interesse per l’organizzazione e la gestione, unito alla passione per l’innovazione tecnologica. Lavorare nella gestione di concorsi pubblici mi permette di conciliare la mia propensione per la logistica con il desiderio di contribuire a un processo che offre opportunità e trasparenza a tutti. In particolare, la digitalizzazione ha aperto nuovi orizzonti in questo campo, rendendo la gestione più trasparente e accessibile.”

Quali sono i compiti del DGE?

“Il DGE è il responsabile della gestione del magazzino del territorio ad esso affidato, organizzando i movimenti di tutto il materiale inventariato tramite un software di gestione ERP. Si occupa anche di formare, gestire e convocare le squadre di tecnici che lo supportano durante l’espletamento delle prove in digitale, provvedendo, se necessario, alla richiesta di trasferte (prenotazione hotel, noleggio veicoli di trasporto) per eventi fuori dalla zona in cui è collocato il magazzino. Inoltre, si assicura del corretto allestimento degli spazi concorsuali prima degli eventi e gestisce la creazione delle prove sulla piattaforma digitale, interfacciandosi con i membri della commissione esaminatrice e infine guidandoli nella corretta procedura di correzione anonima. Infine, forma e gestisce le squadre esterne di accoglienza e vigilanza per garantire il corretto svolgimento delle prove.”

Quali sono le competenze necessarie per diventare delegato generale di un evento?

“Le competenze principali includono una solida conoscenza della normativa sui concorsi pubblici e delle piattaforme digitali utilizzate. È fondamentale avere capacità di gestione del tempo, problem-solving e una buona predisposizione al lavoro in team. Inoltre, è necessario possedere capacità di controllo sui ruoli di tutto il personale coinvolto nelle procedure concorsuali, per assicurare che ogni fase del processo si svolga in modo efficiente e conforme agli standard.”

Puoi dirci qualcosa sulla tipologia di attività di cui si occupa la tua professione?

“La mia professione riguarda la gestione dell’evento concorsuale in tutte le sue fasi operative. Mi occupo dell’organizzazione del personale coinvolto, della creazione delle prove in digitale e della gestione di queste sulla nostra piattaforma concorsi. Il mio compito include anche l’allestimento degli spazi concorsuali e la supervisione delle prove. Inoltre, garantisco il supporto alle commissioni esaminatrici per tutta la durata delle prove concorsuali, assicurandomi che le loro richieste vengano soddisfatte e che il processo si svolga in modo fluido.”

In che modo Recrytera ti informa su questi concorsi?

“La nostra azienda ci informa tramite comunicazioni che arrivano direttamente nella casella di posta del profilo aziendale. Un altro mezzo fondamentale di condivisione delle informazioni di ogni concorso assegnato a un DGE è la piattaforma SharePoint di Microsoft, dove in tempo reale sono aggiornate tutte le informazioni relative ai concorsi. Inoltre, oltre alle riunioni di aggiornamento settimanali, ogni Responsabile delle Procedure mantiene un contatto diretto con i DGE per aggiornarli su tutte le particolarità e necessità di ogni evento assegnato.”

Per le diverse tipologie di reclutamento, hai sempre lo stesso approccio oppure cambia a seconda dell’evento da gestire?

“Come DGE, il mio compito è quello di mantenere alto lo standard dei servizi offerti dalla mia azienda, a prescindere dall’entità dell’evento. Sebbene le specificità possano variare, l’obiettivo è sempre garantire un’organizzazione impeccabile, rispettando i tempi e le modalità stabilite.”

Quali sono le principali sfide che un DGE affronta nella gestione di un concorso pubblico?

“Una delle principali sfide è sicuramente la gestione della complessità burocratica e la coordinazione di tutti gli attori coinvolti. Un’altra difficoltà è mantenere il focus e la calma nelle situazioni di nervosismo o difficoltà, che possono verificarsi durante l’espletamento delle prove, soprattutto in contesti ad alta pressione.”

Come è cambiato il settore dei concorsi negli ultimi anni e quale ruolo gioca la digitalizzazione?

“Negli ultimi anni, la digitalizzazione ha trasformato radicalmente il nostro settore. Prima, gran parte delle attività erano manuali e cartacee, ma oggi possiamo gestire tutto online, dalle iscrizioni alle valutazioni. Questo ha reso i concorsi più accessibili e trasparenti, riducendo notevolmente i tempi di gestione e aumentando la sicurezza dei dati. La digitalizzazione ci permette anche di raccogliere e analizzare i dati in modo più preciso, migliorando costantemente i processi.”

Quali consigli daresti a chi vuole intraprendere questa carriera?

“Consiglio di avere una solida formazione nelle normative pubbliche e nella gestione di eventi, nonché di sviluppare competenze in ambito digitale, poiché la tecnologia è ormai fondamentale. Inoltre, la capacità di lavorare sotto pressione e una buona gestione del tempo sono abilità cruciali. Consiglio anche di rimanere aggiornati sulle novità normative e sulle nuove tecnologie che stanno cambiando il settore.”

In che modo Recrytera ha innovato la gestione dei concorsi rispetto ai metodi tradizionali?

“La nostra azienda ha brevettato una metodologia pensata per automatizzare e velocizzare le attività di selezione, migliorando l’intera gestione e integrando al meglio tutti i processi organizzativi e produttivi. Questo sistema digitale ad alta affidabilità assicura meritocrazia ed equità in tutte le sue fasi, nonché immodificabilità, inalterabilità e anonimizzazione dei dati. Oltre a garantire un notevole risparmio ecologico eliminando la carta, questa innovazione ha ottimizzato i tempi e la qualità del servizio.”

L’intervista a Pierluigi ci ha permesso di comprendere il valore e la complessità del ruolo di DGE. Grazie alla digitalizzazione e a strumenti avanzati, il settore dei concorsi pubblici sta diventando sempre più efficiente, garantendo trasparenza e accessibilità a tutti i candidati.

L’11 marzo, presso la Fiera di Roma, abbiamo gestito per ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) il concorso per 74 Assistenti Categorie Protette, pronti ad accogliere 2.359 candidati in uno spazio totalmente agibile e strutturato per garantire pari opportunità a tutti.

L’accessibilità e l’inclusione sono fondamentali nei concorsi pubblici, specialmente in quelli per le categorie protette. L’organizzazione di selezioni in una sede ben attrezzata, anziché in remoto, è essenziale per assicurare un ambiente equo, accogliente e conforme alle esigenze di tutti i candidati.

In una sede adeguata, infatti, i candidati con disabilità possono contare su supporti specifici, assistenza qualificata immediata e condizioni ottimali che riducono il rischio di difficoltà tecniche o di isolamento. La presenza di personale esperto e di strumenti accessibili consente di affrontare eventuali necessità in tempo reale, garantendo un’esperienza di selezione più serena e senza ostacoli.

Un evento all’insegna dell’inclusione e dell’efficienza

Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo predisposto un team dedicato di oltre 70 unità, composto da:

• Tecnici specializzati per il supporto informatico e logistico.
• Hostess per il riconoscimento dei candidati e il tutoraggio durante l’evento.
• Interpreti LIS per facilitare la comunicazione con i partecipanti non udenti.
• Addetti alla sorveglianza per garantire ordine e sicurezza durante la prova.

Accessibilità totale e supporto personalizzato 

Abbiamo strutturato l’evento in un ambiente che garantisse il massimo comfort e la piena accessibilità:

• Un padiglione principale con 2.496 posti a sedere, pensato per accogliere tutti i candidati in un’unica area senza barriere.
• Un padiglione di accoglienza per la registrazione e le informazioni.
• Una nursery dedicata, a supporto di chi avesse necessità di assistenza familiare.
• Una postazione Priority per rispondere alle esigenze specifiche dei candidati con disabilità particolare, garantendo un accesso agevolato e un supporto mirato.

Tecnologia inclusiva per una selezione equa

L’uso della tecnologia è stato centrale nel garantire un’esperienza equa e priva di ostacoli. I candidati hanno avuto a disposizione tablet configurati per le diverse esigenze, permettendo un accesso personalizzato alla prova e riducendo al minimo eventuali difficoltà tecniche.

Efficienza organizzativa: tempi ottimizzati e rispetto delle necessità individuali

L’evento è stato organizzato per garantire una gestione fluida e ottimizzata del tempo per ridurre al minimo il disagio dei partecipanti: in appena 180 minuti totali, dall’ingresso all’uscita dei candidati (identificazione, check-in, consegna tablet e check-out) e 60 minuti di prova, con un’estensione di 18 minuti aggiuntivi per chi ne aveva diritto.

Un impegno concreto per la parità di accesso

Questo evento rappresenta un esempio concreto di come un concorso pubblico possa essere organizzato per garantire pari opportunità, inclusività ed efficienza. L’impegno nel creare ambienti accoglienti e accessibili è fondamentale per promuovere selezioni sempre più rispettose della diversità e dei diritti di tutti i candidati.

Continueremo a lavorare per rendere i concorsi pubblici un modello di inclusione, dimostrando che accessibilità e innovazione possono andare di pari passo nel garantire un futuro più equo per tutti.

Il tema della formazione tecnica superiore ha assunto, negli ultimi anni, un ruolo sempre più centrale nel panorama educativo e lavorativo. Gli ITS Academy, ovvero gli Istituti Tecnologici Superiori, rappresentano un ponte tra scuola e mondo del lavoro, offrendo percorsi formativi altamente specializzati e allineati alle esigenze delle imprese private e della pubblica amministrazione. Con l’introduzione del Decreto PA, il governo ha rafforzato ulteriormente queste istituzioni, offrendo ai diplomati ITS maggiori possibilità di inserimento professionale nella PA e nel settore privato. Il Ministro per la Pubblica Amministrazione, Paolo Zangrillo, a riguardo, ha dichiarato: “Il testo approvato dal Consiglio dei Ministri prevede misure necessarie e urgenti volte, da un lato, a rendere il settore pubblico più attrattivo per le giovani generazioni e, dall’altro, a garantire la funzionalità e l’efficienza delle pubbliche amministrazioni”. Ma vediamo cosa sono gli ITS Academy e le nuove opportunità che il decreto PA offre ai giovani diplomati che intraprendono questo percorso.

Cosa sono gli ITS Academy?

Gli ITS Academy sono istituti post-diploma di alta specializzazione tecnologica che forniscono competenze pratiche e teoriche nei settori strategici per l’economia del Paese. Questi percorsi formativi, della durata di due anni, sono sviluppati in collaborazione con aziende, enti pubblici e università, garantendo un’alta percentuale di occupabilità per i diplomati.

I settori principali in cui operano gli ITS Academy includono:

• Meccanica e Automazione Industriale
• Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT)
• Efficienza energetica e sostenibilità
• Mobilità sostenibile e logistica
• Turismo e beni culturali
• Nuove tecnologie per il Made in Italy

Grazie a una didattica basata su laboratori, stage in azienda e docenti provenienti dal mondo del lavoro, gli ITS Academy offrono un’alternativa concreta all’università per chi desidera entrare rapidamente nel mercato del lavoro con una formazione mirata.

Il Decreto PA e le nuove opportunità per i diplomati ITS

Con il Decreto PA, il governo ha introdotto una serie di misure volte a migliorare l’accesso dei giovani al mondo del lavoro, in particolare nella Pubblica Amministrazione. Una delle novità più rilevanti riguarda proprio gli ITS Academy, riconosciuti come percorsi formativi strategici per il futuro del Paese.

Le principali novità introdotte dal Decreto PA includono:

• Facilitazioni per l’accesso ai concorsi pubblici: i diplomati ITS Academy potranno partecipare a specifici concorsi pubblici con requisiti semplificati, ampliando così le loro opportunità di impiego nella Pubblica Amministrazione.
• Potenziamento delle borse di studio: grazie a nuovi finanziamenti, un numero maggiore di studenti potrà accedere agli ITS Academy senza barriere economiche.
• Incentivi per le aziende che assumono diplomati ITS: il decreto prevede agevolazioni fiscali per le imprese che integrano nel proprio organico giovani formati in questi istituti.
• Maggiore collaborazione tra ITS e PA: vengono incentivati stage e tirocini formativi presso enti pubblici, consentendo agli studenti di acquisire esperienza pratica direttamente nelle amministrazioni locali e centrali.

Come i giovani diplomati ITS trovano più facilmente lavoro

Secondo i dati del Ministero dell’Istruzione, oltre l’80% dei diplomati ITS trova lavoro entro un anno dalla conclusione del percorso formativo, spesso in settori ad alta richiesta di personale qualificato. L’introduzione del Decreto PA non solo rafforza questo modello di formazione, ma lo rende ancora più attrattivo per i giovani diplomati.

Per chi è alla ricerca di un’opportunità concreta nel mondo del lavoro senza dover intraprendere un lungo percorso universitario, gli ITS Academy rappresentano una scelta strategica. Con il supporto del Decreto PA, il loro ruolo diventa ancora più centrale nel ridurre il mismatch tra domanda e offerta di lavoro, contribuendo alla crescita economica del settore pubblico.

Grazie al Decreto PA, gli ITS Academy si affermano sempre più come una soluzione efficace per i giovani diplomati che desiderano entrare rapidamente nel mondo del lavoro con competenze specializzate. Le nuove misure favoriscono non solo l’inserimento dei giovani nella Pubblica Amministrazione, ma di assumere, come funzionari, i diplomati ITS, dandogli la possibilità nel frattempo di conseguire una laurea, attraverso progetti come “PA 110 e lode” che mirano a promuovere la formazione avanzata dei dipendenti pubblici, offrendo loro l’opportunità di accedere a corsi di laurea, master e percorsi di specializzazione a condizioni agevolate.

La preparazione per i concorsi pubblici richiede un impegno significativo e una strategia ben definita; tuttavia, spesso è accompagnata da un livello considerevole di stress per gli aspiranti candidati. La gestione degli studi e della vita personale può essere particolarmente impegnativa, ma grazie alle innovazioni tecnologiche degli ultimi anni, si intravede una via verso un processo più efficiente e meno stressante per tutti i partecipanti. L’introduzione dei tablet durante le prove concorsuali ha portato un cambiamento significativo, offrendo una soluzione più moderna e adattata alle esigenze dei concorrenti.

Impatto della tecnologia sullo stress nei concorsi pubblici

Non è insolito che i candidati vivano un elevato livello di stress emotivo in prossimità di un concorso. Già il concorso, in sé, costituisce una sfida non indifferente per chi lo prepara. La pressione associata alla quantità di studio necessaria per affrontare prove che possono influenzare il corso della propria carriera è considerevole. Tuttavia, uno degli elementi che contribuisce maggiormente allo stress è la gestione pratica della prova.

L’introduzione della tecnologia ha dimostrato di poter “alleviare” questa tensione: il passaggio dalle tradizionali prove su carta all’uso dei tablet offre un senso di sicurezza per i concorrenti, consentendo loro di affrontare l’esame con maggiore tranquillità e fiducia nelle proprie capacità.

Non solo, ciò ha portato anche una velocità di svolgimento non paragonabile rispetto al passato, sia in termini di correzioni che in termini di sessioni giornaliere di concorso.

Come funzionano i concorsi pubblici con tablet

In passato, i concorsi pubblici erano condotti esclusivamente su supporto cartaceo. Tuttavia, con l’avvento delle tecnologie digitali, il panorama dei concorsi ha subito una trasformazione significativa. Le soluzioni offerte, come quelle fornite da Recrytera, hanno permesso di adottare un approccio più efficiente e moderno.

All’interno delle sedi concorsuali, i partecipanti ricevono tablet personali, tramite i quali accedono alla piattaforma designata per svolgere le prove. Questo approccio non solo accelera il processo di esecuzione e correzione delle prove, ma garantisce anche una maggiore trasparenza e sicurezza nel processo di selezione.

Vantaggi dei concorsi con tablet

Ma quali possono essere gli effettivi vantaggi dei concorsi su tablet? Vediamone alcuni.

• Efficienza e velocità: i tempi di esecuzione e correzione delle prove sono notevolmente ridotti, consentendo una gestione più rapida e fluida del processo concorsuale.
• Sostenibilità ambientale: l’eliminazione del supporto cartaceo riduce l’impatto ambientale, riflettendo un impegno verso pratiche più sostenibili.
• Trasparenza e sicurezza: grazie all’uso della tecnologia, si garantisce una maggiore trasparenza nel processo di selezione, riducendo la possibilità di contestazioni o controversie.
• Gestione centralizzata: l’adozione di soluzioni digitali consente una gestione più centralizzata e coordinata del processo concorsuale, garantendo uniformità e coerenza nelle procedure.

Che cos’è il proctoring e cosa implica per i candidati

Mentre la tecnologia digitale offre numerosi vantaggi nel contesto dei concorsi pubblici, è essenziale considerare attentamente gli aspetti pratici e le implicazioni associate all’utilizzo del proctoring online. Il proctoring, o monitoraggio online, rappresenta una modalità di controllo remoto dei partecipanti durante lo svolgimento delle prove concorsuali, condotta da un proctor che verifica l’identità del candidato e monitora le attività durante il test.

L’introduzione del proctoring online, resa necessaria nei tempi della pandemia COVID-19, non ha mancato di sollevare alcune questioni critiche che richiedono un’attenta valutazione.

Tra queste si rinvengono senz’altro la presenza di limiti nella capacità di rilevare e prevenire comportamenti fraudolenti da parte dei candidati, intrusioni nell’ambito della privacy dei partecipanti tramite microfoni e webcam attive e complesse questioni in merito all’accessibilità ai concorsi pubblici, tematica a cui occorre prestare sempre più attenzione come richiesta dal contesto sociale in cui viviamo.