Au cœur de l’ère numérique, l’administration publique italienne mise sur l’innovation pour relever un défi de taille: renouveler ses effectifs en s’appuyant sur les nouvelles générations.
Le premier pas dans cette nouvelle direction a été franchi avec le lancement d’une série de concours publics entièrement numériques. Une nouveauté qui a permis, pour la seule année 2021, d’embaucher 45 000 jeunes en contrats à durée indéterminée au sein de l’administration publique, et d’envisager un nombre de 300 000 recrutements pour les années suivantes.
Recrytera est au centre de ce processus de transformation, dont le soutien technologique et méthodologique redéfinit la manière dont le personnel est sélectionné au sein de l’administration des postes. Voyons ensemble comment l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a vécu ce changement et obtenu des résultats sans précédent.
Recrytera oriente les administrations publiques vers la numérisation
Dès le début de l’année 2021, Recrytera ouvre la voie à la numérisation des administrations publiques en gérant les concours publics de manière totalement innovante: dix mille tablettes sont utilisées pour les épreuves, un bracelet équipé d’un code QR permet d’identifier les candidats et la phase d’accréditation et de reconnaissance est accélérée.
En conséquence, 1,5 million de candidats ont été examinés et le nombre de recours et de litiges a été réduit.
De plus, l’approche technologique a permis de réduire la durée des sélections, en permettant de les traiter simultanément, même à distance et dans des lieux géographiquement distincts, et d’y mettre un terme beaucoup plus rapidement qu’avec l’approche papier.
L’expérience de l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
Tirer les leçons du passé pour préparer l’avenir
Pour le concours de 2024, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a de nouveau choisi de s’appuyer sur les technologies astucieuses de Recrytera. L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli est un organisme public non économique doté de la personnalité juridique et jouissant d’une large autonomie réglementaire, administrative, patrimoniale, organisationnelle, comptable et financière. Elle dépend politiquement du Ministère des Finances.
Le premier contact entre l’Agenzia et Recrytera a eu lieu en 2021, lorsque l’Agenzia a décidé de lancer un appel d’offres, l’une des exigences étant la capacité à gérer numériquement l’ensemble du processus d’appel d’offres.
Le mandat comprenait la phase éventuelle de présélection, la fourniture du matériel et de l’assistance connexe, ainsi que la coordination entre les différents sites décentralisés pour l’organisation du concours. Tout cela s’est déroulé en pleine pandémie, l’une des périodes les plus complexes de l’histoire moderne.
Les résultats étonnants obtenus par l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli
En 2021, grâce au soutien constant de Recrytera, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a finalisé une importante procédure de recrutement entièrement numérique.
Grâce à ce soutien, l’Agenzia a pu mener une sélection simultanée dans seize sites différents à travers le pays, et recruter plus de 1200 fonctionnaires en huit mois, parmi 180 000 candidats, avec un taux d’abandon très faible d’environ 5%.
D’autres réalisations ont été la réduction considérable du temps nécessaire pour mener à bien l’ensemble de la procédure, entre la publication de l’avis de concours et la publication de la liste finale des lauréats, ainsi que l’élimination complète du taux d’erreur par rapport à la procédure classique sur papier.
Recrytera se soucie de la protection de l’environnement
La protection de l’environnement est une question sur laquelle Recrytera a toujours mis l’accent.
L’utilisation de tablettes et, plus généralement, de tous les dispositifs technologiques a permis de réduire les problèmes liés à la pollution et, en particulier, à l’utilisation disproportionnée de papier.
Tout cela a incité l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli à établir un nouvel accord-cadre pour la deuxième fois, qui prévoit le lancement de nouvelles procédures de concours visant à la participation de milliers de candidats.
Entre 2022 et 2023, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli a publié et annoncé de nouvelles sélections pour plus de 1.000 candidats. En 2024, elle a publié un nouvel appel à candidatures pour 564 postes à temps plein et permanents, pour diverses figures professionnelles, dont les candidatures ont été collectées sous une forme totalement numérique. Il s’agit d’experts dans divers domaines, allant de la communication à des domaines plus technico-professionnels.
Le succès de l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli devrait servir de signal d’alarme pour toutes les administrations publiques qui ont encore recours à des méthodes de recrutement traditionnelles. Il est temps de regarder plus loin et de s’inspirer de ceux qui ont osé innover et obtenu des résultats surprenants.
Recrytera est l’allié de l’administration publique dans le défi de la numérisation
Recrytera agit en tant que partenaire stratégique pour les administrations publiques qui souhaitent s’engager sur la voie du renouveau, en leur offrant la technologie, mais aussi l’expertise et le soutien nécessaires pour naviguer dans le changement.
Nous invitons toutes les administrations publiques à réfléchir au potentiel de la numérisation des procédures de passation des marchés publics. C’est l’occasion d’opérer une avancée qualitative dans la gestion du capital humain, en améliorant l’efficacité interne et le service offert aux citoyens. Le cas d’ADM avec Recrytera n’est pas seulement une réussite, mais un modèle à suivre, un exemple de la manière dont la technologie peut être mise au service d’une administration plus moderne, accessible et proche des besoins de chacun.
En contactant Recrytera vous découvrirez comment transformer votre organisation en une référence en matière d’innovation dans le secteur public, grâce à la création de processus de sélection à la fois efficaces, équitables et durables.
L’avenir de l’administration publique est numérique, et commence aujourd’hui. Êtes-vous prêt à prendre part à cette transformation?